很多个人用户还在使用光纤拨号或ADSL拨号上网，但在xp系统中拨号提示”678错误“网络不通怎么办，windows之家小编将为您介绍如何排查和修复678错误。

　　错误678简介

　　错误678，就是网络不通了。

　　错误678出现的原因

　　总的来说，导致错误678报错的原因有很多，如：DSLAM设备问题，机房用户板问题，交接箱，主干电缆问题，用户网线问题，用户端的MODEM问题，用户电脑网卡问题，用户电脑系统问题等等，都有可能导致错误678。对这种故障的具体原因不太好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利解决的。

　　解决方法

　　1、最近你的计算机有没有动过?特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过?请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同，指示灯也不同，主要有dsl、adsl，line，link，@等都是宽带信号指示灯)，如果要闪，检查线路有没有接对(主要是分离器上，有三个口，每个口对应一根线，接法是总线就是进线接line口，电话机接phone口，另外modem或adsl接宽带猫，你也可以直接将电话进线接在猫上试，这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪，检查电话线路是不是有接头，线路氧化接触不好也会出现信号定不住(电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。)

　　2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可;

　　3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接(网卡)，重启计算机，然后启用本地连接(网卡)，再打开adsl modem即可解决;

　　4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。

　　5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。

　　6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。

　　7、还有一种情况，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。

　　8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。

　　9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。

　　最后一个方法：打电话找运营商电话

　　电信：10000

　　联通：10010

　　移动(铁通)：10086

　　由于微软退出了对windowsXP系统的各项支持，最近关于windowsXP系统都是一个敏感的话题，windowsXP系统下宽带出现678错误故障让用户很是紧张，希望上述介绍的内容能尽快帮助用户解决这个问题。