简介：

在使用Windows 11的一段时间后，许多用户发现微软小娜（Cortana）可能会面临没有声音的问题。本文将详细介绍解决这个常见故障的技巧和步骤，帮助你快速恢复小娜的声音反馈。

工具原料：

系统版本：Windows 11（最新更新）

品牌型号：戴尔XPS 13 9310

软件版本：Cortana最新版本

一、检查基本音频设置

1、首先确保音量设置正确。单击任务栏右下角的扬声器图标，检查音量是否被静音或设置为非常低。确保“小娜”软件使用的默认音频输出设备连接正常。

2、进入“设置 > 系统 > 声音”，核对输出设备选择正确。如果使用外接音响或耳机，确保正确连接并选择。建议将音量调至中等以上，避免因音量过低而误以为无声。

二、检查小娜权限及设置

1、打开Cortana应用，在设置中确保“允许Cortana使用麦克风和扬声器”已启用。检查是否有开启“语音激活”或“听我的声音”功能，以保证小娜可以正常运作。

2、进入“设置 > 隐私 > 应用权限 > 麦克风”，核实是否授予Cortana使用麦克风的权限。没有麦克风权限，小娜无法接听或回复语音命令。

三、更新或重装驱动程序

1、导致音频问题的常见原因之一是驱动程序不兼容或过时。右键点击“此电脑”，选择“管理 > 设备管理器”，展开“声音、视频和游戏控制器”。

2、右键声卡驱动程序，选择“更新驱动程序”，系统将自动搜索并安装最新的驱动版本。如果问题依然存在，可以选择“卸载设备”，重启电脑后，Windows会自动重新安装适用的驱动。

拓展知识：

1、Windows 11中，小娜已不预装在系统中，而是作为可选择的应用进行安装。Cortana的使用场景多为工作助手，例如日程安排、邮件管理等，以提高用户的工作效率。

2、在管理系统更新时，经常会自动进行小娜的安全修补与新功能添加。确保Windows更新服务处于自动状态，以获取最新的应用更新和补丁。

3、与Cortana功能类似的软件还有谷歌助手（Google Assistant）、亚马逊Alexa和苹果的Siri。每个助手都有其独特功能与设备集成方式，选择时需根据个人习惯及设备兼容性调整。

总结：

解决Windows 11中小娜没有声音的问题，需从基本音频设置、权限检查和驱动程序更新三方面入手。在遇到软件问题时，合理使用系统工具及更新是保障计算机正常运行的重要环节。通过本文步骤，即使是技术新手也可以快速恢复Cortana的声音服务，提升使用体验。