简介：

在现代办公环境中，打印机是不可或缺的设备之一。但是，很多用户在使用打印机时会遇到脱机问题，导致打印工作无法正常进行。本文将详细讲解如何解决办公室里常见的打印机脱机问题，帮助您快速恢复工作效率。

工具原料：

系统版本：Windows 11，MacOS Monterey

品牌型号：惠普（HP）LaserJet Pro M404dn，佳能（Canon）Pixma G6020

软件版本：惠普Smart应用5.5.1.105，佳能IJ Application & Driver

一、检查打印机连接状态

1、首先，确保打印机与电脑之间的物理连接正常。无论是通过USB连接还是网络连接，都要确认电缆插头或网络端口工作正常。

2、如果使用USB连接，请尝试切换到另一个USB端口，或使用另一根USB电缆。如果使用Wi-Fi连接，请确认打印机已正确连接到网络，且可以从电脑上Ping到打印机的IP地址。

3、检查打印机的显示屏或控制面板，确保打印机处于正常工作状态，没有任何报错信息。

二、重启打印机和电脑

1、有时候，简单的重启操作就能解决很多打印机问题。可按照以下步骤操作：

2、关闭打印机并拔掉电源插头，等待约30秒后再插入并启动。

3、重启电脑，确保系统完全启动后再试图连接打印机。

三、更新驱动程序

1、打印机驱动程序的过时或不兼容可能会导致脱机问题。确保您使用的是最新的打印机驱动程序可以解决很多问题。

2、访问打印机制造商的官方网站下载最新的驱动程序。以惠普LaserJet Pro M404dn为例，您可以访问惠普官网的驱动程序和软件页面，输入打印机型号并下载最新的Windows 11或MacOS Monterey兼容驱动程序。

3、安装新驱动程序后，重新启动计算机和打印机，检查脱机问题是否解决。

四、检查打印机设置

1、在Windows 11中，可以通过“设置 - 设备 - 打印机和扫描仪”来查看当前的打印机状态。

2、确保使用“惠普LaserJet Pro M404dn”或“佳能Pixma G6020”作为默认打印机，如果打印机显示为脱机，右键点击选择“联机使用打印机”。

3、在MacOS Monterey中，打开“系统偏好设置 - 打印机和扫描仪”，选择您的打印机，点击“重设打印系统”，然后重新添加打印机以修正脱机问题。

拓展知识：

1、网络打印机脱机时，可以尝试通过打印机的Web管理页面进行故障排除。通常可以在浏览器中输入打印机的IP地址来访问该页面。查看设备状态、网络连接设置和错误日志会对找出问题原因有帮助。

2、使用打印队列管理工具，如“Print Spooler”，可以解决临时的打印任务阻塞问题。您可以通过Windows的“服务”应用（services.msc）来重新启动Print Spooler，清理打印队列并重试打印。

3、在高级网络设置中，确认打印机与路由器之间没有防火墙或安全软件的阻挡，这可以确保打印机与网络顺畅通讯。

总结：

解决打印机脱机问题需要综合考虑连接状态、设备重启、驱动更新和设置调整等多个方面。通过本文介绍的方法，您可以有效地消除脱机问题，确保打印任务顺利完成。如果问题持续，请考虑咨询专业技术支持以获得进一步帮助。