简介：

共享打印机常被用于办公室、学校等需要多人协作的场所。虽然其方便性和高效性能深受用户喜爱，但也常常会因为“打印机脱机”等故障让人感到头痛。本文旨在为大家提供一个详尽的解决方案，以帮助快速恢复共享打印机的正常功能。

工具原料：

系统版本：Windows 11、macOS Ventura

品牌型号：HP LaserJet Pro MFP M479fdw、Canon ImageCLASS MF445dw

软件版本：最新版浏览器（例如Chrome 115）、HP Smart应用程序、Canon PRINT应用程序

一、排查网络连接问题

1、首先确保计算机和打印机都连接到同一Wi-Fi网络。尤其是在单位网络环境中，可能因为多个子网的存在导致设备不在同一网络中。

2、检查Wi-Fi路由器或者交换机的连通性。如果出现故障可以尝试重启这些网络设备。

3、在电脑上测试网络连接性。可以通过命令提示符进行Ping测试，例如“ping 192.168.1.1”以测试与路由器的连接情况。

二、确认打印机设置

1、在Windows系统中，进入“设备和打印机”页面，右键点击您的打印机选择“设置为默认打印机”。

2、确保打印机电缆连接正常，特别是USB连接的情况。试着更换接口或数据线排除物理连接问题。

3、通过打印机面板或对应应用确认打印机是否显示“就绪”状态。

三、检查驱动程序和软件

1、在厂商官网下载并安装最新的打印机驱动程序。请注意，根据不同的系统版本选择相应的驱动。

2、对于macOS用户，进入“系统偏好设置”->“打印机与扫描仪”中删除并重新添加打印机，以便系统自动重新获取最新驱动和设置。

3、通过HP Smart或者Canon PRINT等官方应用测试打印机通信是否顺畅。

四、启用打印机脱机解决方案

1、在Windows中，访问“设置”->“设备”->“打印机和扫描仪”，选择您的打印机，点击“打开打印队列”，选择“打印机”菜单，确保“脱机使用打印机”选项未被选中。

2、如果上述步骤未能解决，在“设备管理器”中卸载打印机的所有USB控制器，并且在重启计算机后自动重新安装。

3、在macOS中，通过活动监视器终止“PrintJobMger”进程，然后尝试再次连接打印机。

拓展知识：

1、IPv6和IPv4的网络环境区别：在多设备情况下，IPv6能够承载较多的设备连接需求，但并不是所有打印机当前均支持此协议。

2、打印机固件的更新：定期检查并更新打印机固件不仅能解决一些已知问题，还可以提高设备的性能和安全性，可前往制造商官网获取最新版本。

3、网络打印机的端口设置：确认在打印机的网络设置中启用合适的端口（例如IPP或LPD），以保证正确的通信路径。

总结：

共享打印机遇到“脱机”现象常常是由于网络配置、物理连接或软件设置的问题所导致。通过上述排查步骤，可以快速锁定问题的根源并进行解决。同时，我们也建议用户保持设备的定期维护和更新，以尽量减少此类问题的发生。掌握这些技巧不仅有助于工作效率的提升，亦能为长期设备的稳定运行提供保障。